安全・安心への取り組み

当社では、CSV経営に基づきお客様からの声や社会状況に対して真摯に耳をかたむけ、
さらなる安心・安全な輸送に取り組むべく、サービス向上に努めております。

「後藤回漕店」の安心・安全管理については、日々の輸送の際の思いがけない事故やトラブルが無いよう日々努めることはもちろんですが、それ以外にもトップダウンの改善のみでなく、現場からの自発的な声ももとにし、お客様に安心していただける輸送を目指し、日々の改善を続けております。しかし、万が一事故が起きた場合には、事故の原因を追求し、改善を努める反省会をしっかりと行い、今後同じような事故が起こることのないよう徹底的な現場の管理を行っております。

梱包・保管の業務では、日々運ばれてくる貨物や、大型クレーンや重量貨物用フォークリフトを扱う中で事故を未然に防ぐべく毎朝の朝礼をはじめ、安全パトロール、日刊紙による紙面での貨物情報、および注意点等の共有を行っております。

その他にも梱包・保管部門では、梱包管理士の資格取得を推奨しており、お客様の大切な製品に傷がついたり、破損したりしないように、細心の注意を払い梱包を行うように心がけております。また、変形の貨物等、貨物の形状に合わせた無駄のない適切な梱包を行っていくことで、大切な貨物を安全かつ確実に目的地までお届けいたします。

通関においては、各社員に通関士の資格取得を推奨しているとともに、当社は2008年に、神戸税関長からコンプライアンスに優れた事業者（AEO）として、認定をいただきました。

AEO とは、2001年9月に米国で発生した同時多発テロ以降、各国で国際物流におけるセキュリティーの確保と円滑化を推進するための施策として展開が開始された制度となります。AEOの同認証を受けたことで、より円滑な通関業務のサポートが可能になりました。また、近年では国際物流を一層スムーズにするため、AEO事業者同士の貿易手続きを円滑化する『相互承認制度』が推進されており、AEOの役割はさらに重要なものになってくると考えられます。

当社では、AEO対象事業のうち『通関業者』、『倉庫業者』として認証を受けております。最近では、輸入後の貨物への再審査のためのインボイスの記入や、危険貨物について、貨物到着即時輸入許可制度を活用しており、多くのお客様から即時の輸入申請の手続きや、事前の輸入関税のご相談など多く頂いております。
通関の専門家として、輸出入の際に余計な追徴課税がかからないよう、また不正な流れがないよう責任を持ち徹底的に管理を行っております。

また、トラック輸送においては、他社に委託するのではなく、自社およびグループ会社にてすべてのトラックを保有し、一括したシステム管理を行っておりますので、細かなところまで把握し、管理を行うことが可能です。

運転手のアルコールチェックや体調管理も徹底して行い、長距離輸送の場合には法令を遵守した管理を行っております。運送状況は、システムにて即時共有を行っておりますので、「今どこに荷物があるのか」、「到着予定は何時になるのか」などの貨物の追跡も随時細やかに行っております。その他にも交通事故や、車両トラブルなど、もしもの場合においても、迅速な対処が可能です。

またこちらのシステムを利用することで、当社では急な案件についても自社トラックにて対応できますので、可能な限り柔軟に対応させていただいております。
当社では、輸送、梱包、保管、通関すべての過程において専門の知識を持つスタッフを配置し、安心、安全な輸送サービスをみなさまにご提供するとともに、豊富なノウハウを活かし、お客様のご要望に沿ったプラスアルファのサービスをご提供してまいります。